رپورتاژ آگهی/ کسب‌وکارهای موفق، برقراری ارتباط با مشتریان از طریق ارسال پیام کوتاه را در اولویت قرار داده‌اند. ارسال پیامک به مخاطبان و مشتریان بالقوه علاوه‌بر افزایش فروش، اعتبار برند را هم تحکیم می‌کند. ماژول پیامک یک سیستم برای ارسال پیام کوتاه است. اگر بخواهیم به سؤال «ماژول پیامک چیست؟» پاسخ ساده بدهیم، رابط بین کسب‌وکار و مشتری بهترین تعبیر برای این سامانه خواهد بود. در مطلب زیر، به‌طورکامل به ماژول پیامکی پرداخته‌ایم. برای شروع یک رابطه ناگسستنی با مشتریان، مطالعه مطلب زیر را از دست ندهید.
ماژول پیامک، پیک حامل پیام از کسب‌وکار به مشتری
ماژول پیامک ابتدا به‌صورت یک قطعه سخت‌افزاری عرضه می‌شد. قطعات قدیمی، با اتصال به مودم‌های GSM یا با استفاده از پوشش سیم‌کارت‌های فیزیکی، پیامک ارسال می‌کردند. ارسال پیام در ماژول‌های قدیمی به‌صورت خودکار انجام می‌شد. با پیشرفت فناوری‌های ارتباطی و همچنین طراحی سامانه‌های پیامکی مدرن، ماژول‌ها نیز تغییر کردند. حالا پس از خرید پنل پیامک امکان اتصال سامانه به ماژول‌های جدید از طریق وب سرویس وجود دارد.
برای پاسخ به پرسش «ماژول پیامک چیست؟» باید به نوع عملکرد سیستم اشاره کنیم. ماژول ارسال پیامک یا به‌صورت مستقیم عمل می‌کند یا در قالب یک درگاه ارتباطی پیام می‌فرستد. در حالت مستقیم، ماژول در موقعیت‌های مختلف با مشترکین ارتباط برقرار می‌کند. مثلاً پس از پایان تماس مشترک با مجموعه، یک پیام سپاسگزاری ارسال خواهد شد. عملکرد ارتباطی ماژول به‌صورت یک رابط انجام می‌شود. در این حالت، ماژول بین پنل اس‌ام‌اس و نرم‌افزارها قرار می‌گیرد و عملیات ارسال پیامک با ظرفیت بالا را انجام می‌دهد.
مزایای ماژول پیامک چیست؟ جلب رضایت مشتریان و کسب سود
شاید این‌طور به‌نظر برسد که ماژول ارسال اس ام اس فقط برای فرستادن پیامک انبوه کاربرد دارد. مدیران موفقی که پاسخ «ماژول پیامک چیست؟» را پیدا کرده‌اند از مزایای مختلفش به نفع مجموعه استفاده می‌کنند. سازمان‌ها دولتی، شرکت‌های خصوصی، فروشگاه‌ها و آموزشگاه‌ها، مشتری پروپاقرص پنل پیامکی هستند. سازمان‌ها از ماژول ارسال پیامک برای جلب رضایت مشتری و درآمدزایی استفاده می‌کنند. با استفاده از این سامانه می‌توان پیام‌های زیر را برای مشترکان و مخاطبان ارسال کرد.
پیام تشکر و قدردانی
نظرسنجی پیامکی
پیگیری شکایات
پشتیبانی فنی
اطلاع‌رسانی خرید و پرداخت
ارسال پیام‌های مختلف فقط گوشه‌ای از کاربردهای ماژول پیامک برای کسب‌وکارها است. مجموعه‌های بزرگ با اتصال ماژول به وب سرویس و نرم‌افزارهای هوشمند، از مزایای فوق‌العاده‌ای بهره‌مند می‌شود. ارسال کد تخفیف، تأیید هویت اعضای جدید سایت و ارسال اطلاعات محصولات خریداری‌شده، از مزایای ماژول برای مجموعه‌های حرفه‌ای هستند. در واقع، فرستادن تعداد فراوان پیامک تبلیغاتی یکی از ساده‌ترین مزایای ماژول پیامکی است.
انواع ماژول ارسال اس ام اس؛ از منشی تلفنی تا ارسال پیامک انبوه
برای آنکه بدانیم ماژول پیامک چیست باید با انواع مختلفش آشنا شویم. ماژول‌های متنوع کاربرد و عملکرد متفاوتی دارند که هرکدام در موقعیت‌های مختلف به‌کار می‌آیند. برخلاف افزونه پیامک گرویتی فرم که چندین قابلیت ارسال پیام را در یک افزونه عرضه می‌کند، ماژول‌های پیامکی گوناگونی طراحی شده‌اند. در ادامه با انواع مختلف ماژول ارسال پیامک آشنا می‌شوید.
1- ماژول پیامک منشی تلفنی؛ ارتباطی صمیمانه با مراجعان
با اتصال ماژول پیامک به سامانه تلفنی شرکت، تصویری به‌یادماندنی از برند در ذهن مخاطب ایجاد می‌شود. این نوع از ماژول، کاربردهای مختلفی در ارتباط با مشتریان دارد. برای مثال، پس از اتمام تماس مشترک با مجموعه، پیامک سپاسگزاری یا یادآور قرار ملاقات بعدی برای فرد ارسال می‌شود.
2- ماژول ارسال پیامک فوری؛ برای فرستادن پیام‌های اضطراری
برخی از ماژول‌های ارسال SMS برای فرستادن سریع پیام در تعداد اندک کاربرد دارند. ماژول ارسال پیامک سریع در موقعیت‌های اضطراری، نقش یک ناجی را ایفا خواهد کرد. از این ماژول برای اداره تیم کاری، اطلاع‌رسانی به ساکنان مجتمع مسکونی و حتی گروه‌های کوه‌نوردی استفاده می‌شود.
3- ماژول پیامکی مناسبتی؛ نشانه ارزش و احترام کسب‌وکار به مشتریان
ارسال پیام کوتاه به همراهان یک کسب‌وکار در مناسبت‌ها مختلف، ارزش مشتریان برای مجموعه را نشان می‌دهد. ارسال پیامک در مناسبت‌های مختلف مثل روز پدر، روز مادر یا حتی تولد، هرگز از یاد مخاطبان نمی‌رود. ماژول ارسال پیامک مناسبتی برای ایجاد پیوند قوی بین برند و مشتریان کاربرد دارد.
4- ماژول پیامک رنجی؛ پوشش تعداد فراوان افراد
ماژول ارسال پیام کوتاه رنجی، امکان فرستادن اس‌ام‌اس برای یک مجموعه خاص از شماره‌ها را فراهم می‌کند. در حقیقت، با ماژول رنجی پیامک می‌توان مخاطبان بین دو شماره موبایل را پوشش داد. این قابلیت برای ارسال پیام تبلیغاتی به کل پیش‌شماره‌های یک منطقه کاربرد دارد.
5- ماژول ارسال پیامک انبوه؛ افزایش میزان فروش و ارتباط با مشتریان بالقوه
ارسال پیامک انبوه یا همان Bulk SMS یکی از کاربردهای اصلی پنل‌های پیامکی است. همه کسب‌وکارهای موفق و سودده در سراسر جهان از این قابلیت برای برقراری ارتباط با مشتری استفاده می‌کنند. ماژول ارسال پیامک انبوه امکان فرستادن پیام کوتاه تبلیغاتی به گروه‌های خاصی از افراد را فراهم می‌کند. گروه‌های دریافت‌کنندگان را می‌توان از بین مخاطبان اصلی مجموعه انتخاب کرد تا فروش افزایش داشته باشد.
نحوه استفاده از ماژول ارسال پیامک؛ وارد کردن اطلاعات مشتریان به سامانه
مدیران بابرنامه پس از گرفتن پاسخ سؤال «ماژول پیامک چیست؟» درباره نحوه استفاده از آن کنجکاو می‌شوند. برای آشنایی با نحوه استفاده از ماژول پیامک، ابتدا باید به یک پنل مدیریت اس‌ام‌اس دسترسی داشت. اتصال ماژول به وب سرویس پیامکی نیز کار را راه می‌اندازد. نحوه ارسال اس ام اس از طریق ماژول اصلاً دشوار نیست. برای انجام کار کافی است اطلاعات افراد دریافت‌کننده پیامک به سامانه وارد شود. پس از انتقال شماره تماس مخاطبان، امکان ارسال پیام وجود دارد.
قابلیت وارد کردن انواع ثابت و متغیر مشخصات مربوط به مخاطبان در ماژول طراحی شده است. این کار موجب افزایش کاربردهای سیستم خواهد شد. برای مثال، با ایجاد یک گروه خاص در پنل پیامکی برای دفتر کار، امکان افزایش راندمان وجود دارد. با وارد کردن اطلاعات مربوط به نام، وظایف و شماره تماس کارکنان، پیام‌های مربوط به هر فرد به‌صورت خودکار ارسال می‌شود.
ماژول پیامک پرستاشاپ؛ نمونۀ فوق‌العاده کاربرد ماژول در فروشگاه اینترنتی
شاید با ذکر یک مثال از عملکرد ماژول پیامکی بتوان طرز کار این سیستم را بهتر درک کرد. پرستاشاپ یک نرم‌افزار رایگان و متن‌باز پرکاربرد برای راه‌اندازی فروشگاه‌های اینترنتی است. این نرم‌افزار با زبان PHP نوشته شده است و از پایگاه داده MySQL پشتیبانی می‌کند. با نصب ماژول پیامکی مخصوص پرستاشاپ، امکان ارسال پیامک‌های مختلف به مشتریان وجود دارد.
برای استفاده از ماژول، دارندگان پرستاشاپ باید ابتدا یک پنل پیامکی تهیه کنند. سپس اتصال ماژول به نرم‌افزار انجام می‌شود. ماژول پیامک پرستاشاپ کاربردهای بسیاری مختلفی دارد که هم برای مدیران سایت و هم برای مشتریان فوق‌العاده هستند. برای مثال، ماژول پس از هر سفارش یک پیامک اطلاع‌رسانی هم به مدیر و هم به مشتری ارسال خواهد شد.
ترکیب خارق‌العاده ماژول و پنل پیامکی فراز اس‌ام‌اس؛ با یک تیر چند نشان بزنید!
در این مطلب سعی کردیم با زبان ساده، پاسخ جامع برای سؤال «پنل پیامک چیست؟» ارائه کنیم. ماژول پیامک نقش یک رابط بین کسب‌وکار با مخاطبان را ایفا می‌کند. با ماژول ارسال اس ام اس می‌توان از قابلیت‌های پنل پیامکی به بهترین شکل ممکن استفاده کرد. ترکیب یک سامانه مدیریت پیام کوتاه با ماژول، علاوه‌بر کسب سود و جلب رضایت مخاطبان، اعتبار برند را نیز افزایش می‌دهد. مجموعه فراز اس ام اس، پیشرفته‌ترین پنل پیامکی کشور را به مخاطبان عرضه می‌کند.
در پنل فراز یک بانک اطلاعاتی نامحدود از شماره موبایل‌های کشور وجود دارد. شماره‌های سامانه پیامکی به گروه‌های مختلفی تقسیم می‌شوند. با تنظیم ماژول می‌توان انواع مختلف پیامک را برای هر گروه خاص ارسال کرد. اگر یک فروشگاه آنلاین دارید یا هنوز آن را راه‌اندازی نکرده‌اید، فراز اس ام اس امکاناتی فوق‌العاده برای پیشرفت را در اختیارتان قرار می‌دهد. برای خرید پنل و مشاوره با متخصصان فراز اس‌ام‌اس به آدرس farazsms.com مراجعه کنید یا با شماره 02174853 تماس بگیرید.
این محتوا صرفا جنبه تبلیغاتی دارد و توسط سفارش دهنده آن تهیه و تنظیم شده است.
