مهندس مشیدی ، مدیرعامل شرکت مخابرات استان مرکزی
اظهار داشت : در طی 9 ماهه سال جاری تعداد مشترکین ADSL
از 47312 مشترک به 75258 مشترک افزایش یافته است و با طرحهای در دست
اجرا سعی بر اینست که به هیچ مشتری در سطح استان پاسخ منفی ندهیم .
وی افزود:برای حفظ مشتریان موجود و جذب مشتریان
جدید و ایجاد وفاداری در مشتریان باید با افزایش سطح کیفیت خدمات ، رضایتمندی
مشتریان را ارتقاء دهیم .
مهندس
مشیدی با تاکید بر درک نیازها و خواسته های مشتریان گفت : به موازات افزایش کمیت
باید افزایش کیفیت خدمات در راس امور و استراتژیهای شرکت باشد و با استقبال از
شکایات مشتریان و ارتقاء سطح رضایتمندی مشتریان ، وفاداری آنان را نهادینه و تداوم
بخشیم و این امر بهترین تبلیغ برای افزایش فروش محصولات و ارتقاء کمیت و افزایش
تعداد مشتریان در تمامی بخش های تلفن ثابت ،همراه و دیتا می باشد.
مدیرعامل مخابرات استان مرکزی در ادامه خاطر نشان
کرد :خلاقیت و نوآوری، برند شرکت مخابرات استان مرکزی است و پیوند مخابرات استان
با نخبگان مراکز دانشگاهی موجب شده است در طی دو سال گذشته شاهد بهره برداری از
تجهیزات و سرویس های جدید مخابراتی از جمله طراحی و تولید سوئیچ با برند آشنای اول
، سرویس آوای انتظار وکارت اعتباری برای تلفن های ثابت و تولید برنامه های نرم
افزاری متنوع برای اولین بار در کشور در استان مرکزی باشیم.
