فرمانده انتظامی استان لرستان در گفتگو با جوان از خرم آباد هدف از راه اندازی این مرکز را خدمت رسانی بهینه به مردم و جلب رضایت شهروندان عنوان کرد.
سردار محمد قنبری افزود: مرکز 197 کار نظارت بر فعالیت های مجموعه ناجا در حوزه های مختلف را برعهده دارد.
وی گفت: این سامانه با هدف تسهیل ارتباط مردمی با نیروی انتظامی در زمینه طرح مسائل و مشکلات و تلاش برای جلب رضایت مردم راه اندازی شده است