اوایل سال ۱۹۸۴ و نایکی در حال ورشکستگی است. بسکتبال تحت سلطه دو غول بود: کانورس که مجیک جانسون و لری برد را داشت و آدیداس که کریم عبدالجبار را در اختیار داشت. نایکی؟ تنها ۱۷ درصد سهم بازار و هیچ ستاره‌ای در تیم خود نداشت؛ آن‌ها به یک معجزه نیاز داشتند. 
شروع کسب‌و‌کار چالش‌های زیادی داره ولی توجه به این ۱۲ چالش و تمرکز برای رفع کردنشون تا ۸۰ درصد ریسک شکست شما رو می‌تونه کاهش بده.
برای این کار باید طرفینی که با یکدیگر قرارداد را منعقد کرده و بسته‌اند یک صورت‌جلسه آماده و تهیه کنند که به آن اقاله گفته می‌شود و در متن آن طرفین اقرار کنند با توافق همدیگر قراردادی را که در تاریخ مشخص‌شده و شماره مشخص‌شده منعقد کرده‌اند اقاله می‌کنند. 
تعیین اهداف مشخص برای خلاقیت: یک هدف خوب و به صورت دقیق طراحی و بیان شده، مهم‌ترین محرک انسان‌ها در هر کاری، از جمله در خلاقیت است؛ بنابراین، در ابتدای هر سال، یکسری هدف مشخص برای شرکت‌تان در زمینه خلاقیت مشخص کنید
به خاطر دارم، واحد منابع انسانی در یکی از شرکت‌های در ارتباط با بنده به‌منظور فراهم‌سازی امکان حضور کارکنان و خانواده ایشان در یک رستوران خوب و ایجاد فضایی شاد و ماندگار به هر یک از آن‌ها ژتون غذا از چند رستوران درجه یک و عالی، هدیه کرد تا بتوانند فارغ از دغدغه هزینه غذا از خود و خانواده‌شان پذیرایی کنند.
آن‌ها فاقد سطح مناسب هوش عاطفی هستند و تشکر از کارکنان را کاری بیزارکننده و عبث می‌دانند! و ۵)‌خودشان هرگز مورد تقدیر سرپرستان‌شان قرار نگرفته‌اند!
به «Cargo cult» محموله پرستی هم گفته می‌شه، چون این افراد اجسامی شکل هواپیما می‌ساختند و اون رو می‌پرستیدند!
ما راه‌حل‌ها را پیدا نمی‌کنیم، بلکه آن‌ها را انتخاب می‌کنیم. نکته جالب‌تر اینکه ما مسئله‌ها را هم شناسایی نمی‌کنیم، بلکه برای راه‌حلی که در دست داریم، مسئله‌ای می‌تراشیم! در واقع کسی که یک چکش دارد، همه را به صورت یک میخ می‌بیند!
اجازه بده برای تو مثالی بزنم. چند وقت پیش یک مشتری در حال نوشتن کتابی درباره فیلم کازابلانکا بود، این فیلم را از آمازون اجاره کرد
درباره بزرگ‌ترین هدف خود فکر کنید. مثلاً آیا دوست دارید ارتقای شغلی بگیرید؟ پول خود را برای تعطیلات پس‌انداز کنید؟ اگر کار‌های داخل لیست، شما را به آنچه می‌خواهید نمی‌رساند مجدد آن‌ها را ارزیابی کنید و ببینید چرا آن‌ها را داخل لیست آورده‌اید.
۳