جلال حمزهلویی امروز در گفتوگو با خبرنگار جوان آنلاین در قزوین اظهار داشت: دفتر نظارت همگانی در استان قزوین با تلفن 197 و سایر ابزارها، پل ارتباطی بین مردم و مسؤولان نیروی انتظامی است.
وی افزود: با استفاده از تلفن 197 مردم مشکلات، شکایت، درخواست، پیشنهاد، مسائل و نقطه نظرات خود را درباره عملکردهای نیروهای انتظامی گزارش میدهند تا در اسرع وقت این مسائل مورد رسیدگی و ارزیابی قرار گیرد.
رئیس دفتر نظارت همگانی بازرسی کل ناجا ادامه داد: اقدامات مناسب صورت گرفته در پاسخگویی به اعتماد مردم موجب شده، هر روز شاهد افزایش مشارکت مردم نسبت به این مجموعه باشیم و با گسترش تماسهایی که از سامانه 197 به دست میآید نشاندهنده میزان استقبال مردم است.
حمزهلویی به آمار تماسهای صورت گرفته با سامانه 197 از اوایل سال جاری بیان کرد: در 6 ماه نخست سال جاری، 480 هزار تماس از طریق شهروندان با سامانه 197 صورت گرفته است.
وی کرد: دفتر مرکز نظارت همگانی در تمام مراکز استانها و شهرستانهای کشور دایر است و مردم میتوانند با استفاده از سامانه 197 که مرکز آن در استانها قرار دارد با نیروهای انتظامی ارتباط برقرار کنند.
رئیس دفتر نظارت همگانی بازرسی کل ناجا بیان کرد: بر اساس آمار به دست آمده از تماس مردم با سامانه ارتباطی 197، رضایتمندی و استقبال آنها در این سامانه وجود دارد.