اين روزها موضوع اخذ كارمزد از دستگاههاي كارتخوان به بحث داغي تبديل شده است. آخرين موضع بانك مركزي در اين باره تعويق اجراي اين طرح بود. برخي از كارشناسان اخذ كارمزد را طرح خوبي ميدانند و در مقابل برخي ديگر اين طرح را خام و گران ميدانند. در همينباره با سيد بهاءالدين حسيني هاشمي گفتوگوي كوتاهي كردهايم.
به عنوان يك كارشناس بانكي، علت پرداخت كارمزد را چطور ارزيابي ميكنيد؟در تمام دنيا واحدهايي وجود دارند كه مربوط به خدمات دستگاههاي پوز هستند و از اين روش درآمدزايي ميكنند و عمليات بانكي فروشنده را تأمين و تسهيل ميكنند. دستگاههاي پوز در حال حاضر كار صندوقداري، مبادلات و فروش را سهل كرده است. استفاده از كارتهاي اعتباري فروش را افزايش ميدهد. اينكه چگونه فروش را افزايش ميدهد، يك امر بديهي است، زماني كه شما پول در جيب داريد كمتر خرج ميكنيد تا زماني كه از كارتهاي اعتباري استفاده ميكنيد. در نتيجه استفاده از كارتهاي اعتباري ميزان فروش را افزايش ميدهد. در تمام دنيا براي استفادهكنندهها از كارت اعتباري يك سري خدماتي را در نظر ميگيرند يا براي شركتهايي كه خدمات دستگاههاي پوز را تأمين ميكنند تسهيلاتي قائل هستند. همچنين فروشگاهها تخفيفاتي 3تا5 درصدي براي استفادهكنندگان از برخي كارتهاي اعتباري در نظر ميگيرند. شايسته است كه فروشگاههاي ايران هم خدماتي از اين دست به مشتريانشان بدهند. در خارج از كشور ارائه خدمات PSP به عهده شركتهاي خصوصي است.
به نظر شما عدالت در ميزان پرداخت كارمزد از دستگاههاي كارتخوان رعايت شده است؟من تعجب ميكنم براي مبالغ كمي كه براي دريافت كارمزد مطرح است چرا آنقدر بين اصناف و مردم چالش به وجود آمده است، حتي براي خريد از سوپرماركتها هم در اكثر موارد پول خرد باقي مبلغ به مشتري برگردانده نميشود ولي بحث كارمزد كه به ميان ميآيد همه مخالف هستند. بايد فرهنگسازي درستي بين اصناف و مردم ايجاد شود و اصناف متوجه شوند در نهايت به نفع خودشان است. در نهايت هزينهاي كه براي مخابرات، بخش اپراتوري و الكترونيكي وجود دارد، به دليل عمليات مستقلي كه صورت ميگيرد، چه براي پرداخت ۲هزار تومان و چه ۲ميليون تومان تقريباً هزينه يكساني را براي سيستم بانكي در پي دارد. در اكثر كشورها بحث پرداخت كارمزد، كاملاً جا افتاده است اما در كشور ما تا زماني كه مردم با اين قضيه كنار بيايند زمان لازم است و نياز به فرهنگسازي دارد. به همين خاطر در ايران، تا مدتها اين خدمات به صورت رايگان ارائه ميشود و بعد هزينهبر خواهد بود. استفاده از كارتهاي بانكي در ايران كاملاً جا افتاده است. براي كارمزد هم بايد فرهنگسازي شود. حساب كنيد براي خريد در فروشگاههاي بزرگ به جاي استفاده از دستگاههاي پوز، مردم پول نقد بدهند. به غير از تمامي معضلاتي كه حمل پول نقد در پي دارد، صرف زمان بيشتري را در پي دارد، هم براي مشتري و هم براي فروشنده.